कैसे आईटीवी हमें कोरोनोवायरस और सामाजिक गड़बड़ी के एक युग में समाचार ला रहा है

संकट के समय सार्वजनिक सेवा पत्रकारिता के महत्व और उनकी टीम के सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में आईटीवी समाचार संपादक राहेल कॉर्प से बात की

चल रहे कोरोनावायरस महामारी ने समाज के हर वर्ग में भारी समस्याएँ खड़ी कर दी हैं, सैकड़ों उद्योग स्वयं वायरस और सरकार द्वारा इसके प्रसार को रोकने के लिए लागू किए गए राष्ट्रव्यापी लॉकडाउन दोनों से बहुत प्रभावित हुए हैं। और जबकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि इस संकट के दौरान असली नायक वे हैं जो देश भर के अस्पतालों में काम कर रहे हैं, ऐसे कई अन्य उद्योग भी हैं जिनकी वायरस के खिलाफ लड़ाई में महत्वपूर्ण भूमिका है।

उन उद्योगों में से एक सार्वजनिक सेवा पत्रकारिता है - प्रकोप शुरू होने के बाद से जनता नवीनतम समाचार और रिकॉर्ड संख्या में अपडेट के लिए बीबीसी, आईटीवी और चैनल 4 की ओर रुख कर रही है। राहेल कॉर्प, जो ITV न्यूज़ के संपादक हैं, ने बात की टीवी सीएम उन कुछ चुनौतियों के बारे में जो इस संकट ने उनकी टीम के लिए खड़ी कर दी हैं - यह समझाते हुए कि कैसे यह किसी भी ऐसी कहानी से अलग है जिसे उन्होंने अपने करियर में अब तक कवर किया है।

कॉर्प वायरस के शुरुआती दिनों को याद करते हुए बताते हैं, 'हमने इसकी पहचान वास्तव में शुरुआती कहानी के रूप में की थी।' 'हमारे पास बीजिंग में एक स्थायी ब्यूरो है, डेबी एडवर्ड हमारे संवाददाता हैं, और इस साल की शुरुआत में वह वुहान गई थीं।

'वह दो दिनों के लिए अंदर गई और कहानी की और बाहर निकल गई, लेकिन फिर इसे कवर करना जारी रखा क्योंकि यह चीन के भीतर एक कहानी के रूप में बढ़ी। तो निश्चित रूप से हमारे पास शुरुआत से ही प्रत्यक्ष अनुभव था।'

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जैसे-जैसे कहानी बढ़ती रही, और वायरस पहले एशिया के अन्य हिस्सों में और फिर दुनिया के बाकी हिस्सों में फैलना शुरू हुआ, कॉर्प का कहना है कि आईटीवी टीम के लिए पहला अनुभव बिल्कुल महत्वपूर्ण बना रहा। स्थिति विशेष रूप से इटली में परेशान करने वाली थी, यूरोप के संपादक जेम्स मेट्स को कहानी को कवर करने के लिए भेजा गया था - और हालांकि देश में अत्यधिक लॉकडाउन उपायों को लागू करना शुरू हो गया था, मेट्स ने रहने और जमीन से रिपोर्ट करने का विकल्प चुना।

कॉर्प बताते हैं, 'हम पत्रकार हैं जो कहानी के केंद्र में रहकर और कहानी के केंद्र में लोगों से बात करके कहानी बताना चाहते हैं, इसे कहीं और से नहीं लेते हैं। वहाँ, इसके बारे में बात करने के लिए। इसलिए शुरू से ही यह बहुत ज्यादा था कि जहां हमें होना चाहिए वहां चलो, लेकिन इसे सावधानी से करें।'

'जो स्पष्ट हो गया वह यह था कि यह सबसे बड़ी चीजों में से एक में बदल रहा था जिसे दुनिया अब तक हमारी पीढ़ी में अनुभव करने जा रही है - लेकिन यह नहीं पता कि यह किस रूप में आएगी। यह बन गया और यह अभी भी वास्तव में एक आकर्षक कहानी है क्योंकि यह ब्रेकिंग न्यूज है लेकिन आप इसे ब्रेक होने से पहले अपने पास आते हुए देख सकते हैं - एक लंबी चलने वाली ब्रेकिंग न्यूज कहानी, जो कुछ ऐसा है जिसे हमने पहले कभी अनुभव नहीं किया है।'

अनुभवी समाचार पत्रकारों के रूप में, ITV समाचार टीम के कई सदस्यों ने पहले सभी प्रकार की आपदाओं को कवर किया है - चाहे वह प्राकृतिक आपदाएँ हों या मानव निर्मित, भूकंप या आतंकवादी हमले। हालाँकि जब टीम इस प्रकार की आपदाओं और सुरक्षा जोखिमों के लिए अभ्यस्त हो जाती है, तो कोरोनोवायरस के पैमाने पर कुछ अद्वितीय चुनौतियाँ पेश करता है। उन अन्य प्रकार की आपदाओं के साथ, कॉर्प समझाता है, किसी बिंदु पर, आप छोड़ देते हैं और वापस जाते हैं जो आप जानते हैं कि सुरक्षा है - या तो आपका देश या आपका घर।

'लेकिन यह वास्तव में उससे अलग है,' वह बताती हैं, 'क्योंकि हां, हमारे पास इबोला या उस तरह की चीजों को कवर करने का कुछ अनुभव है, लेकिन यह कुछ समुदायों के लिए बहुत अधिक निहित था। हम जानते थे कि यह हर जगह और हमारे चारों ओर होने वाला था।'

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प्रमुख कार्यकर्ता

कोरोनोवायरस प्रकोप से निकलने वाले सबसे उल्लेखनीय उद्धरणों में से एक विश्व स्वास्थ्य संगठन के महानिदेशक टेड्रोस अदनोम घेब्रेयसस से आया है। फरवरी में म्यूनिख सुरक्षा सम्मेलन में बोलते हुए, उन्होंने दावा किया कि हम न केवल एक महामारी से लड़ रहे हैं, बल्कि सोशल मीडिया पर तेजी से फैल रहे वायरस से संबंधित गलत सूचनाओं और फर्जी खबरों के विशाल स्वरुप का भी जिक्र कर रहे हैं।

बेशक नकली समाचार और गलत सूचना शायद ही कोई नई घटना हो, लेकिन इस तरह के एक असाधारण समय में - जब तथ्यों से अवगत होना कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहा है - वे जो खतरा पैदा करते हैं वह सभी अधिक शक्तिशाली है।

कॉर्प कहते हैं, 'यह मेरे लिए है कि आपको सार्वजनिक सेवा प्रसारकों की आवश्यकता क्यों है,' यह इंगित करते हुए कि सार्वजनिक सेवा पत्रकारिता में काम करने वालों को सरकार द्वारा प्रमुख कार्यकर्ताओं के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। 'हमें पहले से कहीं ज्यादा जरूरत है, जैसा कि आप हमारे देखने के आंकड़ों में देख सकते हैं।

'हम बाहर और उसके बारे में जाना जारी रखते हैं, कहानियों के दिल में जाते हैं और लोगों से मुलाकात करते हैं। इसका बहुत कुछ स्काइप पर किया गया है, लेकिन हम फील्ड में जा रहे हैं और प्रभावित होने वाले सभी स्थानों का दौरा कर रहे हैं और लोगों से सुरक्षित रूप से बात कर रहे हैं - अपनी चश्मदीद पत्रकारिता और ग्राउंड रिपोर्टिंग जारी रख रहे हैं।'

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कॉर्प बताते हैं कि कुछ दर्शकों ने पूछा है कि पत्रकार अभी भी बाहर क्यों जा रहे हैं और बाकी देश लॉकडाउन में हैं, और वह कहती हैं कि जब वह उन चिंताओं को समझती हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि उनकी टीमें अभी भी मोबाइल होने में सक्षम हैं।

'मेरे लिए, यही कारण है कि हम प्रमुख कार्यकर्ता हैं जिन्हें घूमने की इजाजत है, क्योंकि हमें कहानी तक पहुंचने और ईमानदारी से रिपोर्ट करने की ज़रूरत है,' वह कहती हैं। 'यह ऑनलाइन अफवाहों के भंवर और नकली समाचारों से बहुत अलग है, और गलत सूचना और लोग यह कहने में सक्षम हैं कि यह सब 5G और इस तरह की बकवास से फैलाया जा रहा है।'

हालांकि वह दावा करती हैं कि गलत सूचना के प्रसार को रोकना महत्वपूर्ण है, हालांकि, कॉर्प का मानना ​​है कि इससे निपटने का तरीका मिथक-विघटन दृष्टिकोण का प्रयास करना नहीं है - इसके बजाय यह दावा करना बेहतर है कि तथ्यों पर कोई ध्यान दिए बिना केवल तथ्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है। झूठी सूचना।

वह बताती हैं, 'हम जो नहीं करते हैं, वह यह है कि आज की फर्जी खबरों की एक सूची है जिसे हम रद्दी में डालने जा रहे हैं।' 'क्योंकि वह उन्हें बहुत अधिक साख दे रहा है। मेरे लिए, यह लगातार बने रहने और तथ्यों को सामने रखने के बारे में है।'

सही स्वर पर प्रहार करना

बेशक, कोरोनोवायरस महामारी जितनी बड़ी कहानी के साथ, यह महत्वपूर्ण नहीं है कि कौन से तथ्य बताए गए हैं, बल्कि यह भी सुनिश्चित करना है कि सही स्वर अपनाया जाए, और सही लोगों को विशेषज्ञ विश्लेषण के लिए बुलाया जाए।

एक संपादकीय दृष्टिकोण से, कॉर्प का कहना है कि शुरू से ही उनका रुख यह रहा है कि ITV समाचार की सबसे महत्वपूर्ण भूमिका सरकार के संदेश को प्राप्त करना है - और जबकि निर्णय निर्माताओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, यह सुनिश्चित करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है संदेश उसमें खो नहीं जाता।

वह कहती हैं, 'हम सरकार के संदेश का वास्तव में महत्वपूर्ण हिस्सा हैं।' 'हम सरकार के मुखपत्र नहीं हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने में हमारी भूमिका है कि सरकारी संदेश सुना जाए।

'यह हमारे लिए उस संदेश की आलोचना करने के लिए नहीं है, हमें लोगों को इसे सुनने देना है। लेकिन निश्चित रूप से हमें उन्हें ध्यान में रखना होगा। और हमें इसका विश्लेषण करना है, और इससे पूछताछ करनी है। और इसका मतलब सरकारों और वैज्ञानिकों से सवाल करना है, लेकिन आलोचना को संदेश को डूबने नहीं देना है।'

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह पार हो जाता है, कॉर्प का कहना है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि कवरेज अपने संदेश में सुसंगत है, सामान्य से अधिक पुनरावृत्ति पर अधिक ध्यान केंद्रित किया गया है। ITV न्यूज़ शेड्यूल में नए कार्यक्रमों की एक श्रृंखला को भी शामिल किया गया है, जिसमें अधिक प्रश्नोत्तर हैं जो दर्शकों की भागीदारी की अनुमति देते हैं, और उन व्यावहारिक पहलुओं पर स्पष्ट ध्यान केंद्रित करते हैं जिन्हें लोग जानना चाहते हैं, साथ ही लक्षित कार्यक्रम जो विशेष पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। संकट।

इस दृष्टिकोण ने स्पष्ट रूप से अब तक अद्भुत काम किया है - प्रकोप शुरू होने के बाद से आंकड़ों को देखने में भारी उछाल आया है - मार्च में लंचटाइम बुलेटिन, शाम बुलेटिन और 10 पर समाचार में 2015 के बाद से उच्चतम मासिक औसत देखा गया।

सफेद और काला एक रंग है

इस बीच, जबकि संदेश देना और दर्शकों के लिए व्यावहारिक सलाह देना आवश्यक है, कॉर्प इस बात पर जोर देता है कि मूल पत्रकारिता के फलने-फूलने के लिए यह हमेशा की तरह महत्वपूर्ण है - और यही वह साधन है जिसके द्वारा सरकार को चुनौती दी जा सकती है।

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वह बताती हैं, 'हम देखभाल घरों को लेने के लिए बहुत जल्दी थे, क्योंकि नेट के माध्यम से कुछ फिसल रहा था। और हम लोगों के सभी प्रकार के समूहों को ले रहे हैं जो शायद असंगत तरीके से प्रभावित हो रहे हैं, और उस पर सरकार को चुनौती दे रहे हैं, चाहे वह मंत्री हों या सत्ता में बैठे अन्य लोग।'

महामारी की शुरुआत की ओर - और अब भी - देश भर में कई लोगों ने घबराहट की एक बड़ी भावना का अनुभव किया है, और इस कारण से कॉर्प का मानना ​​​​है कि ITV न्यूज़ का भी कर्तव्य है कि वह आश्वासन और शांति का एक तत्व प्रदान करे, न कि केवल किसी भी प्रकार के हिस्टीरिया में भोजन करना।

वह कहती हैं, 'हमने शांत और नपे-तुले रहने की कोशिश की है।' 'विशेष रूप से शुरुआत में, लोगों के लिए घबराहट की भावना प्राप्त करना बहुत आसान होता, इसलिए हम यह समझने की कोशिश करते हैं कि यह वास्तव में गंभीर है, लेकिन इसे शांत और संयमित रखें।

'आईटीवी न्यूज के बारे में एक बात यह है कि हम लोगों से बात नहीं करते हैं, हम यह समझना पसंद करते हैं कि हम सभी इस देश में एक साथ रहते हैं। इसलिए हमें अपने प्रस्तुतकर्ताओं से काफी गर्मजोशी और मानवता मिली है, और यह भावना है कि हम इसमें एक साथ हैं - इसलिए हम 'आप' या 'उन्हें' के बजाय 'हम' के बारे में बात करते हैं और बुलेटिनों की शुरुआत और अंत में स्वीकार करते हैं कि यह सभी के लिए कठिन समय है। इसलिए दिखा रहा है कि हम जोर देते हैं और हर चीज को दर्शकों के लिए बहुत प्रासंगिक बनाने की कोशिश करते हैं और बहुत अधिक हिस्टेरिकल हुए बिना बहुत भरोसेमंद होते हैं।'

एक और तरीका जिससे टीम अपनी सामग्री को अधिक भरोसेमंद बना सकती है, वह है विशेषज्ञों के विचारों के साथ-साथ आम लोगों के अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करना - 'असली लोगों को इसके दिल में' रखना, जैसा कि कॉर्प कहती है, जिसका वह दावा करती है कि यह बहुत अधिक है 'आईटीवी न्यूज रास्ता।'

वह कहती हैं, 'यह नर्सों और इसके दिल में डॉक्टरों से बात कर रहा है, सामुदायिक कार्यकर्ता - यह हमारा शुरुआती बिंदु है जिस तरह से हम पूर्ण विराम लगाते हैं, इसलिए मुझे लगता है कि यह सिर्फ उसी की निरंतरता है।' 'शुरुआत से ही, हम केयर होम में फिल्म बना रहे थे और उन फ्रंटलाइन वर्कर्स के साथ बात कर रहे थे, बजाय इसके कि हम केवल सूट में वैज्ञानिक हों क्योंकि मुझे लगता है कि यह वास्तव में महत्वपूर्ण है।'

व्यावहारिक चुनौतियाँ

बेशक, जबकि सार्वजनिक सेवा के पत्रकारों को प्रमुख कार्यकर्ता माना जाता है, और जो काम वे कर रहे हैं, वह स्पष्ट रूप से जनता को सूचित रखने और सरकार को जवाबदेह बनाने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, फिर भी यह महत्वपूर्ण है कि टीम स्वयं दिशानिर्देशों का पालन करती रहे - अपनी और जनता दोनों की सुरक्षा सुनिश्चित करें।

स्वाभाविक रूप से, इसने कॉर्प के लिए सभी प्रकार की तार्किक और व्यावहारिक चुनौतियों का सामना किया है, लेकिन बहुत पहले से ही यह सुनिश्चित करने के लिए कई नए उपाय किए गए थे कि टीम अनावश्यक जोखिम उठाए बिना समाचार को यथासंभव कुशलता से वितरित कर सके।

हैंडशेक को रोकने जैसे स्पष्ट उपाय करने के साथ-साथ, इस प्रक्रिया में क्लिप ऑन वाले के विपरीत लंबे बूम माइक्रोफोन का उपयोग करने से लेकर, स्टूडियो कर्मचारियों द्वारा अपना स्वयं का मेकअप लगाने, और चालक दल द्वारा फिल्म की शूटिंग की मात्रा को महत्वपूर्ण रूप से कम करने जैसी प्रथाओं का परिचय शामिल है। अंदर।

कॉर्प कहते हैं, 'कहीं भी जहां हमारे पास देखभाल घरों की तरह कमजोर कोई भी था, हमने खिड़कियों के माध्यम से बहुत सी फिल्म बनाई है।' 'ऐसे तरीके खोजना जहां वे अपने दरवाजे या अपनी खिड़कियां खोल सकें और उस तरह से फिल्म बना सकें। कभी-कभी हम छोटे GoPro कैमरों को सौंप रहे हैं जिन्हें अंदर साफ किया गया है और लोगों को अंदर फिल्म करने और फिर उन्हें वापस हमारे पास भेजने की अनुमति दी गई है।'

न्यूज़रूम में, दूर करने के उपाय अपनाए गए हैं, डेस्क अलग किए गए हैं और एक समय में मीटिंग रूम में पाँच से अधिक लोग मौजूद नहीं हैं। इस बीच, केवल एक कंकाल कर्मचारी कार्यालय में मौजूद है - केवल वे जो कार्यक्रम के बाहर जाने के लिए आवश्यक हैं - कई पत्रकार घर से काम कर रहे हैं या अधिक दिनों की छुट्टी ले रहे हैं। कॉर्प यूरोप के संपादक जेम्स मेट्स द्वारा किए जा रहे काम की ओर इशारा करता है, उदाहरण के तौर पर कि कैसे टीम कुशल और प्रभावी तरीके से घर से काम करने में सक्षम है।

'जेम्स इस समय यात्रा नहीं कर रहा है क्योंकि किसी भी यूरोपीय देश में जाना बहुत कठिन है, जब तक कि आप एक राष्ट्रीय न हों,' वह बताती हैं। 'तो हम स्थानीय लोगों द्वारा उन देशों में तस्वीरें फिल्मा रहे हैं और हमें भेजे जा रहे हैं। जेम्स सभी तस्वीरों को देख रहे हैं और लंदन में अपने घर से अपनी स्क्रिप्ट लिख रहे हैं, और फिर हम तस्वीरें अपने दक्षिण अफ्रीका के कैमरा एडिटर को भेज रहे हैं जो उस टुकड़े को एक साथ रखते हैं और फिर उसे वापस लंदन भेज देते हैं। तो किसी को कार्यालय में आने की जरूरत नहीं है!'

कॉर्प का कहना है कि इन व्यावहारिक मुद्दों पर काबू पाना स्वाभाविक रूप से आसान नहीं रहा है, वह इस बात से प्रसन्न हैं कि चीजें इस बिंदु तक कैसे पहुंची हैं - यह मानते हुए कि शो की गुणवत्ता समस्याओं से प्रभावित नहीं हुई है।

'अब तक यह काम कर रहा है,' वह कहती हैं। 'हमने सेवा को बनाए रखा है, और शुरू से ही, मैंने हमेशा कहा है, चलो अपने पत्रकारिता मानकों को उतना ही ऊंचा रखें जितना वे कभी रहे हैं, लेकिन अगर हमें अपने उत्पादन मानकों में से कुछ को कम करना है, तो हम करेंगे। लेकिन मुझे कहना होगा, वास्तव में, मुझे नहीं लगता कि आप हमारे कार्यक्रम में इतना अंतर देख सकते हैं। वास्तव में, यह बहुत अच्छा काम कर रहा है!'

जानवरों पर आवाज

आईटीवी न्यूज 'कोरोनावायरस क्यू एंड ए नीना हुसैन के साथ आज रात (सोमवार 20 अप्रैल) रात 8 बजे प्रसारित होता है। हमारे टीवी गाइड के साथ देखने के लिए कुछ खोजें